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凌云縣人大常委會辦公室提高2019年度社會評價滿意度工作方案

2019-11-01 11:48     來源:凌云縣人大辦
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 根據縣績效考評領導小組《關于印發<提升凌云縣2019年度提升績效考評滿意度目標工作實施方案>的通知》(凌績發〔2019〕6號)文件精神,為進一步做好提升人民群眾對社會評價工作的滿意度,現就我辦對于社會評價工作制定如下實施方案。

 一、指導思路

 堅持以效能建設為目標,緊緊圍繞人民群眾反映強烈的熱點、評議反饋問題,按照問題的輕重緩急和難易程度,制定切實可行的整改計劃,分門別類提出整改意見,做到“四明確”:即明確整改事項、明確整改措施、責任人和整改時限。能改的立即改,一時難以解決的制定措施加快整改,進一步制定和完善相關制度,真正從根本上解決問題。

 二、工作目標

 堅持把提升社會評價滿意度為第一標準,通過對公眾評議反饋存在問題的檢查與分析,進一步明確本機關的工作目標和職責任務,建立健全績效管理制度,加強機關行政效能建設,進一步轉變工作作風、提高工作效率,妥善解決群眾訴求,努力實現社會評價滿意度達100%。

 三、工作內容

 提高社會評價滿意度是“一把手”工程,做好此項工作,能夠不斷提高人大機關服務水平和管理水平,進一步改進工作作風,提高行政效能,機關要進一步加強領導,明確目標,落實責任,迅速提升廣大干部群眾對人大機關工作的知曉度和滿意度,確保實現社會評價工作滿意度大幅提升。

 (一)動員部署(2019年8月)

 8月下旬召開班子會、全體職工大會。要確保每位參會人員都能熟悉掌握社會評價工作電話訪問的方式、內容,熟悉接聽回答社會評價民意調查要注意的有關問題和回答方式方法。要將社會評價的具體內容和回答方式方法轉知到每一個家庭、每一個人,做到家喻戶曉。

 (二)摸清底數(2019年9月)

 對單位干部職工、各鄉鎮人大、轄區內各級人大代表開展移動電話、家庭固定電話的摸底,進行造冊登記。

 四、工作措施

 (一)加強組織領導

 為極引導人大代表正面回答問卷訪問情況,發揮正能量,為凌云的經濟社會發展點贊,切實提升凌云的社會評價滿意度,凌云縣人大常委會機關成立了全力提升社會評價滿意度工作領導小組。

 組  長:吳再萬    縣人大常委會黨組成員、辦公室主任

 副組長:陳其滔    縣人大常委會選舉聯絡工作委員會主任

         祝銘聲    縣人大常委會農業農村與環資城建工作委員會主任   

         黃天鳳     縣人大常委會辦公室副主任

 

 成  員:姚紹虎     縣人大常委會辦公室秘書

         陳  莉     縣人大常委會辦公室會計

         韋彩績     縣人大常委會辦公室出納

         黃周林     縣人大常委會辦公室文印員

 領導小組下設辦公室在常委會辦公室,辦公室主任由陳其滔同志兼任,其他成員配合做好領導小組日常工作。

 (二)多形式開展培訓工作充分認識強化代表素質建設的重要性和緊迫性,統籌把縣鄉兩級人大代表培訓工作納入重要議事日程。充分借助縣人大常委會相關會議、縣人大常委會組成人員聯系基層人大代表、人大代表建議督查和各鄉鎮人大舉辦培訓班等有利平臺,采取分批培訓、聯系走訪培訓、分片培訓、面對面培訓、發放調查問卷模擬等方式對縣鄉人大代表進行培訓。

 (三)強化人大代表意見建議跟蹤督查工作。年內擬組織督查組深入24個縣直部門及全縣8個鄉鎮,通過詢問辦理部門、查看資料、現場查看、征詢代表意見、組織駐鄉鎮的縣人大代表對建議辦理情況進行測評等形式,對縣第十六屆人大第三次人代會代表提出的意見建議進行全面的建議辦理情況督查,針對督查過程中發現的問題進行了深入的探討,并由縣人大常委會分管領導對相關承辦單位領導進行了談話,要求相關部門依法嚴格整改。

 (四)完善培訓制度。通過不斷探索,進一步建立健全人大代表學習培訓制度,使代表培訓工作經常化、制度化、規范化,形成代表學習培訓的長效機制。通過在全縣8個鄉鎮建立的21個村級人大代表活動室,由鄉(鎮)、村(社區)組織人大代表定期開展培訓工作。

 (五)廣泛宣傳動員。充分利用各級媒體、凌云人大門戶網站、《凌云人大》內部刊物等渠道廣泛深入宣傳培訓工作和代表活動,提高廣大代表參與培訓工作的積極性,為代表履職營造良好的氛圍。

 (六)扎實開展市人大代表履職服務工作。結合縣人大工作實際,縣人大還由常委會分管領導牽頭,對市人大代表在年度市人代會上提出的議案建議進行跟蹤督促、回訪,還以電話、短信、走訪、邀請列席縣人大常委會會議、組織市人大代表參加年中(終)調研(視察)、寄送縣人代會和常委會會議材料匯編及《凌云人大》內部刊物、進行基層人大代表風采采錄等形式,向市第四屆人大代表,特別是駐縣的代表宣傳市、縣人大工作。。

 五、工作要求

 一要強化組織領導。我辦提高社會評價工作要在縣委統一領導下開展,辦班子成員要率先垂范,各工委室、各鄉鎮人大要明確責任,不斷強化責任意識,把做好提升社會評價工作作為重要工作抓緊抓好。要建立“以支部主要負責人負總責,分管領導具體抓,分管紀檢監察領導督促指導,相關工委室、所具體落實”的工作機制,形成一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的責任體系。

 二要注重工作實效。要切實把黨風廉政建設社會評價工作與機關具體工作結合起來,統籌安排,共同推進。堅持日常調度與會議調度相結合,民意調查期間一周一調度。各工委室對于代表和群眾反映的問題,近期能解決的要馬上解決;需要一定時間解決的要詳細安排,制定工作措施,落實責任人;一時不能解決的,要向代表和人民群眾做好說服解釋和疏導工作,防止走過場,搞形式。

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